新的起点
——写在金石桥物业第一届员工业务技能竞赛之后
一、共同迎接中医院的春天
1、春天，是一年四季中最美的季节，冰雪消融，时有瑞雪相伴，万物复苏，鸟语花香，万物更新，生机盎然。近一段时间中医院门诊、住院量明显增加，室外车水马龙，室内人流不息，前来求医患者和康复出院患者络绎不绝，说明中医院医道高、服务好、人气旺、财源广。我们金石桥物业能够为中医院提供物业服务感到骄傲和自豪！全新的中医院管理理念，优美的诊疗环境，先进的医疗设备，完善的配套设施和各项服务，能够担负起社会责任，能够为大庆百姓求医问药创造良好就医条件，中医院的博爱与奉献赢得了社会承认，中医院一定能不负众望，越来越好，迎接美好春天的到来。
2、春潮，春潮涌动，催人奋进，我们金石桥物业全体员工在中医院开拓创新、不断进取的潮流中，积极工作，“秉承卓越完美，追求诚信共赢”，践行“三令”，执行工作标准，建立健全各项管理制度和考核办法，建立和实施“监督、检查、考核机制、奖罚机制和管理体系”，把工作做到尽善尽美，我们紧跟中医院蓬勃、快速发展的新潮流。
3、春意，中医院各级领导真心实意的关照和支持我们，像一股暖流，带着春意，给我们一次次砰然心动！我们金石桥物业将用真心换真情，为医院和患者提供最完善的服务，实现我们的承诺，通过优质服务，达到院领导和医务人员满意，让公司领导放心，让患者舒心。
4、春风，中医院领导在职代会上对我公司的前期拓荒工作中取得的成绩给予了高度评价和认可，对员工提出了表扬，像一缕春风温暖着全体员工的心，更加坚定了我们争创“大庆市医疗卫生环境第一”的信心和勇气。公司董事长和其他几位公司领导经常现场办公，讲理论课，上实践课、加强培训，提高管理水平和服务水平，为员工排忧解难，与员工平等相处，经理和员工情同手足，姐妹相称，感情深厚，每个人都感受到了团队的力量，真可谓“春风得意正当时，齐心协力铸品牌”。大家共同的心声是中医院和金石桥物业的明天会更好！
5、春雨，春雨贵如油，绵绵细雨带给大自然春的生机和活力，难得的春雨滋润着大地，给中医院和金石桥物业带来吉兆和好运。公司为员工买纪念品、发奖品，是对员工的工作成绩的认可，通过表彰奖励，先进带动后进，不断前进，激发了全体员工的劳动热情，医院各级领导的亲切关怀是我们不断进步的源泉。员工团队精神和无私奉献精神是取得工作成绩的思想基础；在现场管理工作中，每天一会，每会一训，以会代训，从理论到实践，狠抓落实，不断提升。员工们以院为家，起早贪黑，敬业工作，为打造优质服务品牌，创造清新、舒适的医院诊疗环境默默奉献着。
二、员工业务技能竞赛，展示员工风采
2010年4月2日下午两点，公司举办了第一届员工业务技能竞赛，在门诊三楼会议室举行，特别邀请了院办高主任、宣传科何科长、保洁蒋主任、安全科陈科长、维修邓主任，公司总经理殷春林、副经理韩文波、王桂学，项目经理潘玲等领导现场监考，当监考官、评委。员工们通过答卷的形式，进行比武，展示才华，在公平、公正、公开的原则下进行考试。经过认真的准备和复习，员工们答卷速度快，准确率高。大家着装整齐，精神抖擞，体现了良好的精神风貌和较高的综合素质，通过各位评委认真评卷，严格核对，得100分的3人，90分以上的25人。成绩优秀奖6名：保洁员李多多、刘云波、张桂芝、宋芳，秩序维护员商昌盛、康纪平等不但考试成绩好，工作业绩也很突出；无私奉献奖得住李瑞国，用自家车运垃圾、清理积雪，通下水、疏导车辆，勤勤恳恳的工作着；优秀员工奖9人：保洁员翟悦、李庚芳、崔丽丽、张淑华、周桂萍、王兰英，秩序维护员王先明、崔鹏工作中表现特别突出，听从指挥，勇挑重担，吃苦耐劳，服务标准高，发挥了老员工“传、帮、带”作用，在员工中处处起到了带头作用。保洁员将自己的责任段打造成样板段，大家克服了施工、装修、卫生间跑水漏水、地下排水管冰冻导致一些卫生间无法使用，门锁开不开、门关不上等许多客观因素，保洁和秩序维护工作遇到了前所未有的压力和实际困难；大家不叫苦，不说累，不退缩，不躲避，不推辞，尽管工作辛苦，难度大，但员工们心态平和，观念正确，作风优良，为了干好本职工作，大家知难而上，以苦为乐，坚持不懈，配合医院和施工单位多次排除险情，最大限度的保持医院正常诊疗秩序安全、顺畅、舒适、清洁；尽最大努力确保物业服务工作正常开展。秩序维护员为了维持医院车辆畅通，有序停放，时常被辱骂和指责。但是他们从来没有怨言。3月19日中午秩序维护员胡长江和耿义在值班过程中，发现了一个被遗弃的男婴在零下10度的室外哭泣，在四处查找未发现任何监护人的情况下，立即将婴儿抱回值班室，为其取暖，先报告医院陈科长后报告“110”。因而避免了一场悲剧的发生，挽救生命的爱心行动既体现了员工的认真工作态度，也体现了金石桥物业奉献精神，值得赞扬更值得我们全体员工学习。总结会上医院蒋主任发表了热情洋溢的讲话，对保洁和秩序维护服务工作提出表扬，对下步工作提出希望，公司总经理殷春林代表公司讲话，公司副经理韩文波做总结发言。员工代表发言中描述了员工们两个多月的工作状态和敬业精神。大家说“今天得到的不只是纪念品和奖品，更是公司和院领导对大家的褒奖。可以说我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现”！在未来的日子里，我们会继续努力，严格遵守医院和公司的各项规章制度，为医院和患者提供“五种服务”：“微笑服务，文明服务，诚信服务，亲情服务，温馨服务”，要求员工关注细节，不断提升服务品质，加强学习，搞好沟通，执行公司制定的“十不准和五项要求”，让自己的明天一定胜过今天！
三、新的起点，我们不断进取，共创辉煌。
回顾两个月的工作历程，我们共同见证了员工们的工作成绩，每天都有新的进步，全体员工以饱满的热情，旺盛的斗志，积极的工作态度，迎接一个又一个新的工作任务。员工们常说：“干就干好，干就达标，工作不能让领导操心，医院和公司对我们这么好，经理带头干，工具材料满足供应，我们一定要好好干，达到医院满意”！听到这些憨厚质朴的语言，看到员工们周而复始的进行着重复劳动，员工们的服务意识和思想观念体现了职业化，员工们个个都是好样的。
新的起点，新的目标，新的规划，新的希望，有中医院的关心和支持，有公司的正确领导和指挥，有全体员工的辛勤付出，团结奋斗，通过人性化、标准化、规范化、专业化的管理和服务，在中医院我们一定能够实现“大庆市医疗环境卫生第一”和打造“金石桥物业服务品牌”的双重目标。
总之，我们始终坚持“服务无极限，满意每一天”的服务宗旨，因为我们有决心、有信心、有诚心、有爱心，真正把中医院当成了自己的家，医院领导和医务人员对我们的关心、支持、帮助让我们感受到了家一样的温馨和关爱，我们对中医院的感情一天天加深，我们要伴随中医院一起成长，在中医院的大品牌下逐渐成熟、发展、壮大，我们将一如既往地向中医院学习，把我们的员工团队打造成训练有素，综合能力强的坚强队伍，形成严谨细腻的工作作风，严肃认真的工作态度，严格规范的工作流程，严明公正的管理制度，科学理性的管理思维，高效的服务理念，人性化的企业文化。为中医院提供优质服务，在未来的岁月中谋求发展，共创辉煌！
