| 潍坊：新物业管理条例实施4月30日，新的《山东省物业管理条例》实施前夕，潍坊市奎文区北苑街道卧龙社区服务中心揭牌成立 ，物业公司也同时进驻，并实行房管部门监督指导 ，街道办事处组织，社区居委会落实的社区物业管理模式 ，成为全市30多个旧改小区中首个成功进驻物业的旧改小区。 析变化暗合新的条例切中问题要害 卧龙社区居民蒲女士说，从昕通物业承诺前三个月不收费和低保户免除物业费的做法来看，居民们看到了昕通物业的诚心，0.26元/平方米的物业费得到的是物业贴心的服务，这样的物业大家当然喜欢。 3日，卧龙社区党支部书记王致娟介绍，成功进驻物业的卧龙社区建立了新的服务中心，设立了社区服务大厅，引进了百大慈善超市，社区警务室、居民议事中心、计生服务中心、老年活动中心以及文化教育中心。在居委会和物业的共同努力下，可以充分满足社区居民多层次、多样化的需求。 5月1日起，新的《山东省物业管理条例》正式实施。新物业条例中第八章专门提及了“旧住宅区物业管理”：实行物业管理联席会议制度，由街道办事处、乡（镇）人民政府负责召集，由社区居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表、专业经营单位和城管执法、物业管理部等部门参加。《潍坊市人民政府关于加强物业管理工作的意见》中也明确指出，房管部门是物业管理和行业主管部门，负责监督、指导物业管理工作；街道办事处配合业务主管部门指导和监督物业管理活动；社区居委会指导协调业主委员会，配合社区物业管理的组织实施。 奎文区房管部门工作人员表示，卧龙社区实施的社区物业管理模式，实质上就是物业公司在居委会的帮助下进行物业管理服务，具体服务是物业公司，但居委会作为基层组织在业主和物业之间起到的重要调节作用，这种社区物业管理模式和新物业条例的物业管理联席会议制度不谋而合。 新物业少收费多干活赢得居民信任 5月3日，负责卧龙社区物业管理的潍坊昕通物业管理有限公司总经理刘德擎告诉记者，卧龙社区的物业缴费率达到了80% 以上，这在新建小区都是很难达到的。 刘德擎介绍，就在昕通物业进驻的当晚，保安人员在夜间巡逻时就抓到了一名盗窃电动车的窃贼，而且把6辆没有落锁的车辆全部推到了保安室看管，等第二天业主们再凭身份证前来领取。这件事在业主们中间引起了不小的反响，业主们认为这家物业公司是真心来服务的。 为了争取业主的认可，让业主们看到实实在在的服务效果，昕通物业在刚进驻的时候承诺前三个月内不收取任何费用，正式进驻后对低保户也实施物业费的优惠。 虽然昕通物业的服务获得了业主们的认可，但真到收费的时候却遇到了难题。刘德擎说，物业公司也是企业，也需要利润来生存和发展，无人缴费，物业公司在卧龙社区照样待不下去。就在昕通物业打退堂鼓的时候，卧龙社区党支部书记王致娟找到了刘德擎：“你就是先赔上三万元，也得先把小区管好。业主不缴费是因为他们还没有充分信任你们，担心交钱后你们拿钱走人。你们可以先交纳5000元保证金，存到居委会开设的账号中，以获取业主们的信任。”正是在居委会和昕通物业的共同努力下，昕通物业才得以在卧龙社区站稳脚跟。老物业与居民矛盾多仨月两家被撵 卧龙社区有39栋楼，多是上世纪80年代建设的，1524户居民约5000人分别来自原潍坊二印、开关厂、床单厂等12家单位，居民以老年人、下岗职工和孩子居多。据了解，昕通物业进驻卧龙社区之前，社区内卫生无人打扫，垃圾经常堵在楼道口，严重的时候楼道内根本无从下脚；自行车被盗严重，外面的大货车经常出入小区，对小区内居民的安全造成了极大威胁。 2008年6月份，实现旧小区改造半年后，先后有两家物业公司进驻卧龙社区，但是因与小区居民矛盾重重都被撵走，一家物业公司为阻止大货车进入小区欲关闭南大门，但一些居民为了个人出入方便，天天站在大门口骂物业人员，并最终将这家物业公司赶出小区。另一家物业公司则待了没一个月就主动撤离了。卧龙社区党支部书记王致娟这样形容小区当时的混乱：如果第二天白浪河桥头有大集，卧龙社区内必然有储藏室被撬。负责此处治安的北苑派出所民警介绍，当时北苑派出所接到的报案，几乎有2/3发生在卧龙社区，最严重的时候，卧龙社区一夜曾发生过9起盗窃案。 据了解，截至目前，潍坊市 已经有30多个旧住宅区实现了改造，已累计完成投资约3亿元。但旧小区改造完成后，99%的旧小区没有进驻物业，大部分是居委会代为管理，但居委会的工作人员根本就没有精力干物业的活。卫生无人打扫、路灯常年不亮、绿化植物屡遭破坏……投巨资改造的小区，又有重回破败不堪局面的危 | 
